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DROIT DE RETOURS - DÉCRET-LOI ITALIEN NO.21/2014 | DIRECTIVE 2011/83/UE

Vous avez le droit de résilier le contrat sans indication de motifs dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez matériellement possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer aux adresses suivantes: (Marsala Group S.A.S, via Torino 108, 10040 Leinì (TO) ITALIE – Tel/Fax: (+39) 338-3907938 - stores@marsala-group.it) de votre décision de résiliation du présent contrat par une déclaration explicite (par exemple par courrier, fax ou e-mail). A cet effet, vous pouvez utiliser le Formulaire de Rétractation ci-joint ou toute autre déclaration explicite, nous vous enverrons une confirmation de réception de la rétractation par fax ou par e-mail. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets du retrait

Si vous résiliez le présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison différent du type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résiliation du présent contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous n'aurez aucuns frais à encourir du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il les a retournées, la date la plus proche étant retenue. Veuillez retourner la marchandise à Marsala Group S.A.S, via Torino 108, 10040 Leinì (TO) ITALIE, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour de la marchandise seront à votre charge, à cet égard, nous vous informons des frais d'expédition estimés à votre charge (10,00 - 50,00 Euro pour les colis jusqu'à 10Kg; 50,00 - 100,00 Euro pour les colis de grande taille). Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur de la marchandise résultant de toute manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion du retrait

Le décret réglemente les cas, dont le consommateur doit être expressément informé, dans lesquels le droit de rétractation ne peut s'appliquer à des emballages faits sur mesure ou "clairement personnalisés".

Date de la dernière révision: Octobre 2018